プライバシーポリシー

制定日: 2021年8月1日

株式会社デイトラ（以下「当社」といいます）は、当社の提供するMEO パイロット（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味します。

本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

（1）ユーザーからご提供いただく情報

氏名、住所、電話番号、メールアドレス
店舗名、店舗住所、GoogleビジネスプロフィールURL、Place IDその他店舗管理に必要な情報
アンケート、投稿、口コミ返信文、画像その他ユーザーが本サービス上で入力またはアップロードするデータ
その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報

（2）外部サービスとの連携により取得する情報

ユーザーがGoogleその他の外部サービスとの連携を許可した場合、当該連携の範囲で以下の情報を取得することがあります。

当該外部サービスでユーザーが利用するID
当該外部サービスのプライバシー設定により開示が認められた情報

（3）本サービスの利用にあたって当社が収集する情報

リファラ
IPアドレス
位置情報
サーバアクセスログに関する情報
Cookie、ADID、IDFAその他の識別子
ブラウザ情報、ログ情報、機器情報

（4）Googleアナリティクスから収集する情報

本サービスでは、サイトの分析と改善のためにGoogleアナリティクスを使用しています。GoogleはCookie等を利用してアクセス状況を収集し、当社は個人を特定できない形式に加工された情報を利用状況の把握、機能改善、マーケティング分析等に利用することがあります。Google社による情報の取扱いについては、Google Analyticsサービス利用規約およびGoogle社プライバシーポリシーをご確認ください。

（5）ユーザーの個別同意に基づいて収集する情報

当社は、ユーザーから個別に同意を得た場合、当該同意の対象となった情報を利用中の端末から収集することがあります。

2. 利用目的

当社は、取得した利用者情報を、以下の目的のために利用します。

本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の利用等、本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
本サービスに関する規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応のため
本サービスに関する規約等の変更、システムメンテナンスその他重要なお知らせ等を通知するため
当社の他のサービス等のご案内やメールマガジンの配信のため
個人を特定できない形式に加工した統計データを作成するため
当社または第三者のキャンペーン等の告知、プレゼントなどの発送のため
当社または第三者の広告配信または表示、マーケティング分析のため
上記の利用目的に付随する利用のため

3. Google Business Profile API を通じたデータの取り扱い

本サービスは Google Business Profile API を利用して、ユーザーが管理権限を持つ店舗の情報にアクセスします。本セクションでは、Google API を通じて取得するデータの取り扱いについて説明します。

（1）取得するデータの種類

店舗の基本情報（店舗名、住所、電話番号、営業時間、カテゴリ、属性情報）
店舗に投稿された口コミ（レビュー）およびその返信
店舗の投稿（イベント、特典、最新情報）
店舗の写真・メディア
店舗のパフォーマンスデータ（検索表示回数、アクション数等の分析情報）

（2）データの利用目的

ユーザーのダッシュボード上での店舗情報の表示・管理
口コミへの返信案の作成支援（AI による下書き生成を含む）
店舗投稿の作成・スケジューリング・管理
順位トラッキング、GBP 監査スコアの算出、改善提案の生成
パフォーマンスレポートの作成

（3）データの保存と管理

Google API を通じて取得したデータは、本サービスの提供に必要な範囲で当社のサーバーに保存します。保存されたデータは暗号化して管理し、不正アクセスの防止に努めます。ユーザーがアカウントを削除した場合、当該ユーザーに関連する Google API 経由のデータは速やかに削除します。

（4）データの共有

Google API を通じて取得したデータは、ユーザー本人および同一組織内の権限を持つメンバー以外の第三者には提供しません。ただし、法令に基づく場合、またはユーザーの明示的な同意がある場合はこの限りではありません。

（5）Google API サービスの利用規約への準拠

本サービスにおける Google API を通じたデータの利用は、Google API Services User Data Policy（Google API サービスのユーザーデータに関するポリシー）に準拠します。

4. 第三者提供

当社は、利用者情報のうち個人情報について、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ないで第三者に提供しません。

ただし、以下の場合はこの限りではありません。

当社が利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

5. 個人情報の訂正及び利用停止

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の訂正、利用停止または消去を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、法令に従い適切に対応します。

ただし、法令上または合理的な理由に基づいて、訂正、利用停止または消去を行わない旨の決定をした場合は、その旨を通知します。

6. 免責

ユーザー自らが本サービス上の機能または別の手段を用いて第三者に利用者情報を明らかにした場合
ユーザーが本サービス上に入力した情報等により、期せずして個人が特定できてしまった場合
第三者が本サービス外で個人情報その他の利用者情報を取得した場合
ユーザーご本人以外がユーザーを識別できる情報（ID・パスワード等を含みます）を入手した場合

7. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所：〒170-6045 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 45階

会社名：株式会社デイトラ

個人情報取扱い責任者：株式会社デイトラお問い合わせ窓口

連絡先：meopilot@meo-pilot.com

8. プライバシーポリシーの変更手続

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更することができます。

変更後のプライバシーポリシーについては、本サイト上に表示した時点から効力を生じるものとし、必要に応じてユーザーに対して適切な方法により周知または通知します。